IP-telefonie en zekerheid: Innovaphone IP-PBX speelt belangrijke rol op Italiaanse luchthaven

In Orio al Serio, één van de grootste internationale luchthavens van Italië, loopt alle communicatie over een innovaphone IP-PBX. De keuze was op de telefooncentrale van de Zuid-Duitse producent gevallen omdat deze als beste voldeed aan de speciale eisen die in een dergelijke omgeving, waar veiligheid voorop staat, gesteld worden. Voor het management van de luchthaven waren vooral het ingenieuze redundantie-concept en de flexibiliteit van het systeem de doorslaggevende argumenten.

De luchthaven Orio al Serio in het Noord-Italiaanse Bergamo werd in 1939 in eerste instantie voor militair gebruik gebouwd maar wordt sinds 1972 ook voor commerciële vluchten gebruikt. Door de almaar groeiende bezoekersaantallen – vorig jaar maakten meer dan 5 miljoen passagiers gebruik van het vliegveld – zag het management zich genoodzaakt over een moderne communicatie-infrastructuur na te denken. Voor S.A.C.B.O, het bedrijf dat de luchthaven bestuurt, stonden veiligheid en optimale service voor de passagiers daarbij voorop. Ettore Pizzabella, IT-manager bij S.A.C.B.O., vertelt dat ‘er aanvankelijk overwogen werd een grotere, traditionele telefooncentrale te installeren, maar uiteindelijk hebben we er toch voor gekozen een nieuwe weg in te slaan, en spraak en data over dezelfde verbinding te laten lopen.’

Dat een IP-telefooncentrale aanzienlijke mogelijkheden biedt om kosten te besparen bij de interne communicatie, speelde uiteraard een rol bij deze keuze. ‘De firma Solei Communications stelde ons het systeem van innovaphone voor en deze oplossing was voor ons het meest overtuigend’, vervolgt Pizzabella. S.A.C.B.O. wilde een geleidelijke overgang. De traditionele telefooncentrale is nog steeds in gebruik, en is nu gekoppeld aan een IP6000 van innovaphone. Hierop werden 350 innovaphone IP-telefoontoestellen, van het type IP110 en IP230, aangesloten. Het geheel verliep zowel voor de medewerkers van de luchthaven als voor het luchtverkeer zonder enige storing.

Het ingenieuze redundantie-concept van innovaphone zorgt verder voor maximale zekerheid. ’De IP6000 kan zo geconfigureerd worden dat we zelfs bij een eventuele uitval door kunnen werken. Een standby-gateway neemt in een dergelijk geval direct en zonder enig dataverlies alle functies over. Op deze manier zijn we 365 dagen per jaar 24 uur per dag bereikbaar’, aldus Pizzabella.